1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Grupo Elo Distribuição Ltda ME, sediada em São José do Rio Preto — SP. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@grupoelo.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato — nome, e-mail, telefone, empresa, cidade e segmento, fornecidos voluntariamente em formulários ou via WhatsApp.
- Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies analíticos (somente após consentimento).
- Dados de transação — informações comerciais e fiscais necessárias à emissão de notas e faturamento, quando aplicável.
3. Para que usamos seus dados
- Responder solicitações comerciais e dúvidas.
- Emitir orçamento, pedido e nota fiscal.
- Manter relacionamento comercial e enviar comunicações relevantes ao parceiro.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Melhorar a experiência de navegação no site.
4. Base legal (Art. 7º da LGPD)
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse comercial e consentimento (especialmente para cookies analíticos e comunicações de marketing).
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com: operadores que viabilizam nossa operação (transportadoras, provedores de e-mail e analytics), sempre sob contrato com cláusulas de proteção de dados, e autoridades competentes, quando exigido por lei.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e analíticos (mediante consentimento). Você pode revisar a sua decisão a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou destruição.
8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
- Portabilidade dos dados, observados os segredos comerciais.
- Revogação do consentimento.
- Informação sobre compartilhamento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@grupoelo.com.br.
9. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas, observados prazos legais (ex.: prazos fiscais e contratuais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização consta no início deste documento.